PRIVACY POLICY · 2026-09-21

개인정보처리방침

주식회사 플로우팩토리(이하 “회사”)는 웨어플로우의 회원, 3D 디자인, 견적·상담, 주문·결제·배송 서비스를 운영하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.

1. 개인정보의 처리 목적·항목

2. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원탈퇴 시까지. 탈퇴 시 프로필, 배송지, 세금계산서 기본정보와 로그인 수단을 삭제 또는 비식별 처리합니다.
• 상담 기록과 첨부 목업: 접수일로부터 3년
• 계약·청약철회 기록, 대금결제·재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월
• 로그인 제한용 IP 정보: 서버 메모리에서 최대 15분. 보안 로그는 목적 달성 후 파기하되 관계 법령 또는 사고 대응상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 분리 보관합니다.

3. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스

회사는 법령상 근거 또는 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 수탁자나 업무 내용이 변경되면 이 방침에 공개합니다.

4. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 일반 회원 정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

회원은 마이페이지에서 기본정보·배송지·세금계산서 정보를 열람·정정하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 그 밖의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

비밀번호 단방향 암호화, 관리자와 회원 세션의 접근 통제, 이메일 인증·재설정 링크의 만료 및 일회성 처리, 로그인 시도 제한, 변경 이력 기록, 업로드 형식·용량 제한, 전송 구간 암호화, 데이터베이스와 파일 백업을 적용합니다.

7. 쿠키와 브라우저 저장소

로그인 유지를 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 3D 편집 상태와 목업은 편집 이어하기를 위해 동일 브라우저의 IndexedDB 또는 로컬 저장소에 최대 7일간 저장될 수 있고, 상담 연결용 임시 목업은 최대 24시간 후 삭제됩니다. 광고성 행태 추적 쿠키를 도입하는 경우 목적과 거부 방법을 별도로 안내합니다.

8. 플로우AI와 이용자 입력

플로우AI 이용 시 질문, 현재 페이지 주소와 같은 브라우저 탭의 최근 대화가 답변 생성을 위해 회사가 운영하는 AI 처리 환경으로 전송될 수 있습니다. 업체명과 연락처는 별도 동의 후 상담 접수에만 사용합니다. 업로드 로고·문구·대화에는 주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 윤해성
이메일: flow2529@gmail.com
전화: 032-562-5505
주소: 인천 서구 청라에메랄드로102번길 8-22 미라클프라자 401호

10. 처리방침 변경

중요한 내용이 변경되면 시행 전 홈페이지에서 변경 내용과 시행일을 알립니다.